Versand & Rückgabe
Versand
Unser Logistikpartner ist die Schweizerische Post (www.post.ch). Sendungen in die Schweiz werden durch diese selbst abgewickelt, Sendungen ins Ausland werden durch Tochter- bzw. Partnerfirmen der Schweizerischen Post abgewickelt. Für Bestellungen aus dem Internet-Shop werden die hinterlegten Versandkosten während des Bestellvorgangs verrechnet.
Abholung im Laden
Während den Öffnungszeiten können Bestellungen, die mit einer Schweizer Versandadresse erfasst wurden, ohne Kosten in unserem Geschäft abgeholt werden. Kunden aus dem Ausland bitten wir eine zusätzliche Versandadresse mit unserer Adresse in Ihrem Kundenprofil zu erfassen, damit diese Versand-Option ausgewählt werden kann, falls Sie einen Besuch bei uns planen.
Versand innerhalb Schweiz und Liechtenstein
| Versandart | Versandkosten |
| A-Post-Plus Brief bis CHF 100.- Bestellwert und max. 0.5kg Gewicht (ohne Versandversicherung) | Pauschal CHF 4.00 |
| Einschreibe-Brief bis 0.5kg versichert bis CHF 500.- | Pauschal CHF 6.50 |
| Einschreibe-Paket Economy bis 2kg versichert bis CHF 1'500.- | CHF 10.00 |
| Einschreibe-Paket Economy 2 bis 10 kg versichert bis CHF 1'500.- | CHF 13.00 |
| Einschreibe-Paket Economy 10 bis 30 kg versichert bis CHF 1'500.- | CHF 22.00 |
Es ist möglich, dass mehrere Versandarten zur Auswahl stehen. Ab CHF 350.- oder Gegenwert werden für den Versand innerhalb der Schweiz keine Versandkosten mehr berechnet (versandkostenfrei). Falls der Bestellwert über CHF 1'500.- ist, wird eine zusätzliche Versandversicherung für Pakete bis CHF 5'000.- abgeschlossen (ohne Aufpreis).
Versand in europäische Länder
| Versandart | Versandkosten |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren bis 100g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 11.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 100-250g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 16.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 250-500g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 21.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 500-1000g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 27.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 1000-1500g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 32.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 1500-2000g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 37.50 |
Versand in restliche Länder
| Versandart | Versandkosten |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren bis 100g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 14.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 100-250g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 19.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 250-500g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 24.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 500-1000g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 34.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 1000-1500g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 32.00 |
| Einschreibe-Brief Kleinwaren 1500-2000g und max CHF 1'000.- Bestellwert | CHF 44.50 |
Hier fallen der Tarif der restlichen Länder zur Anwendung, die nicht die Schweiz oder in Europa zugeordnet sind und von uns beliefert werden. Kleinwaren-Sendungen bis 2kg mit max. 90cm Ausdehnung (Länge+Breite+Höhe). Bei Sendung mit grösserer Ausdehnung werden zusätzliche Versandkosten belastet.
Versicherung von Auslands-Sendungen und Verzollung
Sendungen ins Ausland sind mit einem Betrag bis zu CHF 150.- oder Gegenwert versichert. Bei einem Verlust der Sendung können die bestellten Artikel meist nicht ersetzt werden, dann erfolgt die Entschädigung in CHF.
Wir weisen darauf hin, dass Sendungen ins Ausland im Ankunftsland verzollt werden. Diese Kosten und dazugehörige Gebühren fallen zu Lasten des Empfängers an. Alle Sendungen unterliegen dem jeweiligen Zoll des Importlandes (Gebühren und Zollsteuer, Ausnahmen EFTA Länder und Länder mit Zollfreihandelsabkommen mit der Schweiz). Die EU hat kein Zollfreihandelsabkommen mit der Schweiz. Eine elektronische Ausfuhrdeklaration (EAD) wird durch uns kostenlos erstellt und ist Basis für den Verzollungsprozess im Bestimmungsland.
Versand ins Ausland Sendungen über 2kg oder Bestellwert über CHF 1'000.-
Sendungen ins Ausland über 2kg bis 20kg Gewicht oder Bestellwert über CHF 1'000.- oder Gegenwert unterliegen einer komplexeren Tarifstruktur, die hier nicht abgebildet wurde. Für die Bearbeitung dieser Sendungen werden zum Tarif (zwischen CHF 36.- bis 337.-) zusätzlich für unsere Aufwendungen CHF 25.- Spesen verrechnet (Dokumente Frachtbrief für Export und Import). Bei der Bestellung wird eine Anzahlung aufgrund des Basisgewichts verrechnet. Die restlichen Versandkosten werden nach der Bestellung in Rechnung gestellt. Eine zusätzliche Versandversicherung kann auf Anfrage gegen Zusatzkosten abgeschlossen werden.
Elektronische Nachverfolgung der Sendung (Tracking)
Die Schweizerische Post stellt eine elektronische Nachverfolgung über den Sendungsverbleib zur verfügung. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die elektronische Nachverfolgungs-Nummer (Tracking Id) Ihrer Sendung der Schweizerischen Post per Mail zu. Für Auslandssendungen tun wir dies bereits seit geraumer Zeit.
Rückgabe
Auf der gekauften Ware hat der Kunde ein unbegründetes Rückgaberecht innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rückgabe der Ware hat in unverändertem Zustand zu erfolgen und muss dem Verkäufer umgehend mitgeteilt werden. Erfolgt die Rückgabe der Ware auf dem Postweg, so muss diese gleich wie beim Erhalt verschickt werden. Ist die Ware tadellos eingetroffen, so wird die Rechnung angepasst und dem Kunden zugeschickt. Der Restbetrag ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Allfällige Mängel an der Ware werden dem Kunden separat verrechnet.
Stand: 11.02.2025 (Änderungen ohne Mitteilung vorbehalten)
